受疫情影響，泰國的時尚精品與汽車品牌紛紛改用日本聊天軟體Line來銷售產品，以順應國內日益興盛的社群商務（social commerce）趨勢。
路易威登（Louis Vuitton，LV）、香奈兒（Chanel）與富豪汽車（Volvo）等知名品牌都開設了Line的官方公開帳號，藉此在封城期間與消費者保持聯繫。
「封城導致實體門市暫停營業，精品產業被迫轉型適應疫情帶來的衝擊。」Line的泰國銷售總監西西維奇希特（音譯，Norasit Sitivechvichit）告訴路透社記者。
社群商務深受泰國民眾喜愛。在此機制下，商家可透過Line與Instagram等社群媒體直接把產品賣給消費者。而Line會就賣家傳送訊息與直播收取相關費用。
泰國民眾使用Line的頻率超過��書（Facebook）旗下的聊天軟體Whats App與樂天集團（Rakuten）的Viber軟體。Line指出，泰國境內今年的單月活躍用戶數從4400萬成長至4700萬，成為僅次於日本的第二大市場。
富豪汽車在泰國的行銷與數位化負責人亞瑞爾（Jean- David Harel）說，今年5月官方帳號上架與研究消費者數據後，我們在此通訊平台上的汽車銷售量大有斬獲。
Line去年引進讓賣家整理貨品清單與線上商店的功能，如今已坐擁超過5萬名賣家用戶。
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