曼谷在2020年智能城市指數中，在109個城市中排名上升4位，排名第71位，這得益於技術支柱的某些要素，尤其是在工作和學校方面。但是空氣污染，道路擁堵和腐敗仍然引起居民的關注。
2020年報告是由管理發展研究所（IMD）和新加坡科技設計大學（SUTD）共同委託編寫的。該指數根據經濟和技術數據以及市民對城市“智能”程度的看法對城市進行排名。
在4月和5月期間，對來自109個城市的數百名公民進行了調查，並詢問了有關其城市在五個關鍵領域的技術方面的問題：健康/安全，交通，活動，機會和治理。在東盟國家中，吉隆坡上升了16位，排名第54位。胡志明市下跌18位至第83位；雅加達（Jakarta）下跌13位，排名第94；馬尼拉下跌10位至第104位。新加坡在該指數中排名第一。
IMD金融學教授Arturo Bris 在一封電子郵件採訪中告訴《曼谷郵報》：“對於曼谷來說，第71位實際上是一個受人尊敬的位置。” 他說，首都的得分與歐洲各個城市相似。
他說，曼谷的居民與發展中經濟體許多大城市的居民一樣，始終將空氣污染和道路擁堵視為主要問題，同時也強調安全和腐敗。
布里斯先生說，該市需要通過促進這些改善，從實質上和從民眾的角度來改善這四個地區。他補充說：“在反腐敗鬥爭中尤其如此。”
根據該報告，曼谷有69.4％的受訪者擔心空氣污染，其次是道路擁堵的56.6％和腐敗的55.7％。
布里斯先生說，公民認為總體上技術方面，特別是與工作和學校有關的方面，“遠遠超過曼谷同齡人的水平”。
布里斯先生說：“我們不能忽視Covid-19的影響。”布里斯先生也是世界競爭力中心主任。“那些擁有更好技術的人可以更好地管理大流行。智慧城市不是解決方案，但技術可以提供幫助。”
他說，冠狀病毒危機可能會擴大城市之間以及城市內部和世界之間的不平等。
新加坡緊隨其後，第二名是赫爾辛基，第三名是蘇黎世。紐約上升28位，升至第10位。
2020年指數排名中，有幾個歐洲城市排名下降。
SUTD李光耀創新城市中心主席陳恆誌表示：“排名靠前的智慧城市似乎可以應對災難性大流行帶來的意想不到的挑戰，而且效果更好。”
她說，發達國家的城市往往還有其他問題，例如失業，教育和社會流動性。經濟適用房也正在成為全球公民的關注焦點。
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